Giltighetstid
En offert från Ljus i Hus är giltig i 1 månad om inte annat angivits.
Garanti
2 års garanti mot fabrikations- och materialfel. Garantin omfattar inte fel som uppstått genom ingrepp i produkten, felaktig inkoppling eller felaktigt/ ovarsamt handhavande.
Under garantitiden står vår verkstad, eller av oss anvisad verkstad, för reparationen. Vara som returneras för garanti/reparation skall vara väl emballerad. Inköpskvitto samt noggrant ifylld reklamationsblankett måste bifogas.
Reklamationsblanketten skickas ut av Ljus i Hus.
Ljuskällor och slitagedelar innefattas inte av garanti.
Ljus i Hus står ej för kostnader som uppkommer i samband med reklamation
Transporter
Transporterna sker på mottagarens risk. Förkommet eller skadat gods reklameras av mottagaren till transportören. Anmärkning ska ske direkt och noteras på fraktsedel, om skadan är synlig på emballage, innan sändningen kvitteras. Skadeanmälan ska göras inom sju dagar till transportören.
Ljus i Hus är inte inblandade i denna process. Frakter i samband med retur står kunden för. Frakten får inte beläggas med lösen.
Godset ska kontrolleras och räknas direkt vid ankomst och reklameras inom en 8-dagarsperiod.
Förbehåll
Vi förbehåller oss rätten att ändra konstruktioner, dimensioner och beteckningar utan föregående meddelande. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel. Vi ansvarar inte för eventuella indirekta skador som vinstbortfall, förhöjda kostnader på grund av försenat gods etc. Prislistan gäller ej för enskilda konsumenter – vi lämnar gärna uppgifter om lämplig återförsäljare, se även vår hemsida för mer information.
Annullering
Annullering eller rättning av order ska ske inom 24 timmar från det att ordererkännande har skickats. Vid annullering senare än 1 vecka efter beställning, av beställda men ej levererade standardvaror, kommer en annulleringskostnad att uttagas. Annulleringskostnaden är beroende på hur långt framtagningsprocessen avancerat, dock alltid minimiavgift på 1000 kr.